LC WAIKIKI Cameroun — Boutique en ligne Conformément à la Loi n°2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique, à la Loi-cadre n°2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur, et à la Loi n°2015/018 du 21 décembre 2015 régissant l’activité commerciale au Cameroun
Version en vigueur : Mai 2026
Article 1 — Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits effectuées par LC WAIKIKI via son site internet, à destination de tout consommateur résidant au Cameroun.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. LC WAIKIKI se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 2 — Définitions
Au sens des présentes CGV, on entend par :
- Client : toute personne physique majeure ou personne morale passant commande sur le site
- Produit : tout article vestimentaire proposé à la vente sur le site
- Commande : acte par lequel le Client sélectionne un ou plusieurs Produits et procède au paiement
- Site : la boutique en ligne accessible à l’adresse www.lc-waikiki.net
- Parties : LC WAIKIKI et le Client, pris ensemble
Article 3 — Capacité à Contracter
Le Site est accessible aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) et aux personnes morales légalement constituées au Cameroun. En passant commande, le Client garantit disposer de la pleine capacité juridique pour s’engager contractuellement.
Article 4 — Catalogue et Disponibilité des Produits
4.1 Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. De légères variations de teinte peuvent exister en raison des paramètres d’affichage de votre écran.
4.2 LC WAIKIKI s’engage à proposer uniquement des produits disponibles en stock. En cas d’indisponibilité constatée après la commande, le Client en est informé dans les meilleurs délais et peut choisir entre :
- Un produit de remplacement de qualité et de prix équivalents
4.3 LC WAIKIKI se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 5 — Prix
5.1 Conformément à l’article 31 de la Loi n°2010/021, tous les prix affichés sur le site sont exprimés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC), et indiquent clairement si les frais de livraison sont inclus ou non.
5.2 Les prix sont valables à la date de leur affichage et peuvent être modifiés à tout moment. Seul le prix affiché au moment de la validation de la commande est contractuellement applicable.
5.3 Des promotions ou réductions ponctuelles peuvent être proposées, sous réserve des stocks disponibles et dans les limites de la durée indiquée.
Article 6 — Processus de Commande
La commande se déroule selon les étapes suivantes :
- Sélection des produits : ajout au panier des articles souhaités
- Identification : connexion à votre compte client ou création d’un compte
- Validation du panier : vérification du récapitulatif (articles, quantités, prix)
- Choix de la livraison : sélection du mode et de l’adresse de livraison
- Paiement : choix du mode de paiement et saisie des informations requises
- Confirmation : validation finale de la commande
La commande est définitivement enregistrée à réception du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif vous est adressé dans les meilleurs délais, conformément aux obligations d’information prévues par la Loi n°2010/021.
Article 7 — Modalités de Paiement
LC WAIKIKI accepte les modes de paiement suivants :
- Mobile Money : MTN Mobile Money, Orange Money
Toutes les transactions en ligne sont sécurisées par chiffrement SSL. LC WAIKIKI ne stocke aucune donnée sur ses serveurs.
En cas de refus de paiement ou de fraude avérée, LC WAIKIKI se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer le Client.
Article 8 — Droit de Rétractation
Conformément à la Loi-cadre n°2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur au Cameroun, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit à LC WAIKIKI (par e-mail ou courrier) avant l’expiration de ce délai. Les modalités de retour et de remboursement sont régies par notre Politique de Remboursements et Retours, disponible sur le site et constituant une annexe aux présentes CGV.
Article 9 — Garanties
9.1 Garantie légale de conformité Tous les produits LC WAIKIKI sont garantis conformes à leur description et exempts de défauts. En cas de non-conformité constatée à la livraison, le Client dispose de 30 jours pour le signaler.
9.2 Garantie commerciale Une garantie commerciale de 15 (quinze) jours est applicable à compter de la date de réception, permettant l’échange, la réparation ou le remboursement en cas de défaut avéré.
Article 10 — Responsabilité
10.1 LC WAIKIKI s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7, mais ne peut garantir une disponibilité permanente et ininterrompue.
10.2 LC WAIKIKI est responsable des dommages directement et prévisiblement causés par le non-respect des présentes CGV. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles.
10.3 LC WAIKIKI ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure au sens du droit camerounais (catastrophes naturelles, guerres, pandémies, décisions gouvernementales, etc.).
Article 11 — Propriété Intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, visuels, base de données, etc.) sont la propriété exclusive de LC WAIKIKI ou de ses partenaires et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Article 11 — Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité disponible sur le site, conforme à la Loi n°2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique au Cameroun.
Article 12 — Médiation et Règlement des Litiges
12.1 En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Service Client de LC WAIKIKI pour rechercher une solution amiable.
12.2 À défaut d’accord amiable dans un délai de 30 jours, le litige pourra être soumis à la médiation des autorités compétentes, notamment le Ministère du Commerce du Cameroun ou toute structure de protection du consommateur habilitée.
12.3 À défaut de résolution amiable, tout litige sera soumis aux juridictions camerounaises compétentes du ressort du siège social de LC WAIKIKI, conformément aux lois en vigueur au Cameroun.
Article 13 — Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais, notamment :
- La Loi n°2010/021 du 21 décembre 2010 régissant le commerce électronique
- La Loi-cadre n°2011/012 du 06 mai 2011 portant protection du consommateur
- La Loi n°2015/018 du 21 décembre 2015 régissant l’activité commerciale au Cameroun